سياسة الاستبدال والاسترجاع
• ان يكون الاستبدال او الاسترجاع خلال ٣ ايام من استلام الطلب ولمره وحده فقط
• ان يكون المنتج غير مستخدم
• ان يكون بنفس حالته الاصلية ولم يتم نزع التاق او الاستيكرات
• ان يكون المنتج بالكيسة الخاصة به وجميع ملحقاته
• توفير فاتورة الشراء
• يتحمل العميل مصاريف إضافية قيمة إعادة المنتج في حال طلب الاستبدال او الاسترجاع
• 25 للطلبات داخل مدينة الرياض
• 29 للطلبات خارج مدينة الرياض
• في حال الاسترجاع يتم إعادة قيمة المنتج المسترجع فقط (بدون قيمة التوصيل التي تم تدفعها عند توصيل الطلب للعميل)،
• مصاريف التغليف كهدية لا تسترد.
• لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات خارج المملكة.
• في حال رغبه العميل بإلغاء الطلب وكانت الشحنه قد تم تسليمها لشركة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن من القيمه المسترده.
• يتم اعادة المبلغ خلال 3 ايام عمل من وصول الطلب لمقرنا اذا كان الدفع عند الاستلام او عن طريق بطاقه مدى.
• يتم اعادة المبلغ خلال 15 يوم عمل من وصول الطلب لمقرنا اذا كان الدفع عن طريق البطاقه الإئتمانيه (في حال تاخر ايداع المبلغ يكون التواصل مع البنك من قبل العميل)
• المنتجات اللي لا تستبدل أو تسترجع:-
شورتات السباحة + الشربات + الكابات + الكمامات والاكسسوارات بشكل عام
• يحق للعميل طلب واحد اما للاستبدال او الاسترجاع.
• المنتجات المخفضه ليس عليها استرجاع، فقط استبدال, (في حال وجود فرق سعر للعميل تكون له كرصيد في الموقع )
• يكون رفع طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق التواصل على الواتس اب على الرقم 0558888113 فقط (المحلات غير مسؤولة عن الاستبدال او الإسترجاع)