سياسة الاستبدال والاسترجاع

• ان يكون الاستبدال او الاسترجاع خلال ٣ ايام من استلام الطلب ولمره وحده فقط

• ان يكون المنتج غير مستخدم

• ان يكون بنفس حالته الاصلية ولم يتم نزع التاق او الاستيكرات 

• ان يكون المنتج بالكيسة الخاصة به وجميع ملحقاته

• توفير فاتورة الشراء

• يتحمل العميل مصاريف قيمة إعادة المنتج في حال طلب الاستبدال او الاسترجاع

    • 25 للطلبات داخل مدينة الرياض

    • 29 للطلبات خارج مدينة الرياض 

• في حال الاسترجاع يتم إعادة قيمة المنتج المسترجع فقط (بدون قيمة التوصيل التي تم تدفعها عند توصيل الطلب للعميل)،

• مصاريف التغليف كهدية لا تسترد.

• لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات خارج المملكة.

• في حال رغبه العميل بإلغاء الطلب وكانت الشحنه قد تم تسليمها لشركة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن من القيمه المسترده. 

• يتم اعادة المبلغ خلال 3 ايام عمل من وصول الطلب لمقرنا اذا كان الدفع عند الاستلام او عن طريق بطاقه مدى. 

• يتم اعادة المبلغ خلال 15 يوم عمل من وصول الطلب لمقرنا اذا كان الدفع عن طريق البطاقه الإئتمانيه  (في حال تاخر ايداع المبلغ يكون التواصل مع البنك من قبل العميل)

• المنتجات اللي  لا تستبدل أو تسترجع:-

شورتات السباحة + الشربات + الكابات + الكمامات والاكسسوارات بشكل عام

• يحق للعميل طلب واحد اما للاستبدال او الاسترجاع.

• المنتجات المخفضه ليس عليها استرجاع، فقط استبدال.

• يكون رفع طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق التواصل على الواتس اب على الرقم 0558888113 فقط (المحلات غير مسؤولة عن الاستبدال او الإسترجاع)